Frequently Asked Questions
-
Tidak bisa absen, dan pada tampilan absen tidak muncul jam/jadwal kerja hari ini
Cek koordinat map untuk lokasi absensi pada menu : Setting – Time Attendance Configuration – Check Clock – Set Location – Pilih lokasi yang akan di edit dengan klik tanda titik tiga – Edit – Pastikan Latitude dan Longitude lokasi memakai huruf titik “.” jika memakai tanda baca lain, sistem tidak dapat mendeteksi lokasi.
-
Pada aplikasi mobile, foto saat check clock tidak terkirim dan terdapat tanda seru disebelah kanan atas menu absensi.
Klik pada tanda seru tersebut sampai bisa, pilih tanggal dan waktu dari item yang tertunda, upload selfie terbaru, lalu klik submit.
-
Cara mengubah Organization Structure karyawan
Master employee – Employee Information – Cari nama karyawan – View dan Edit – Ubah Organization Structure
-
Cara mengirimkan informasi username dan password karyawan melalui WhatsApp
Melalui aplikasi Zemangat mobile, login menggunakan akun Admin instansi masing-masing.
Masuk ke menu tim di bagian bawah.
Pilih nama karyawan yang akan dikirimkan username dan password.
Klik Undang Karyawan, lalu Bagikan melalui WhatsApp.
-
Bagaimana cara download data karyawan?
-
kalau user tidak memperoleh email akses akun karena emailnya salah pada saat input data pegawai. gimana ya?
saat ini kalau email user salah dan sudah terlanjur keinput di data pegawai, sistem belum bisa mengirimkan kembali emailnya (fitur resend akan didevelop next nya). solusinya informasi akun bisa dikirimkan by whatsapp caranya dapat mengikuti petunjuk pada link berikut. perlu diketahui cara ini memiliki beberapa syarat :
- hanya bisa dilakukan oleh user ADMIN
- hanya bisa di share melalui akses mobile apps (zemangat mobile)
- hanya bisa dikirimkan kepada user yang belum melakukan perubahan password
- kalau user udah melakukan perubahan password maka tidak dapat dikirimkan undangan by WA
-
Merubah tampilan new admin seperti super admin
Menu setting – applications configuration – user and group data – user function – edit username yang akan diubah – duplicate from another user – admin – save.
Logout dan login kembali akun tsb.
-
Cara menambahkan user Admin baru
Setting – Application Configuration – User and Group Data – Username.
Username dibedakan dengan ADMIN
-
untuk yg always present itu maksudnya always present at office atau gimana ya pak?
kalau always present nya di set yes. artinya karyawan itu tidak perlu absen atau sama sistem akan dianggap selalu masuk. Biasanya dipakai untuk karyawan manajerial atau direksi yang tidak perlu absen
-
Kalau mau batalkan (dissaprove) ijin/cuti yang sudah terlanjur di approved gimana ya?
akses menu request form approval (time attendance – utility – request form approval)
aktifkan filter
setelah bilah filter aktif. atur filter sebagai berikut
collumn = request status
operator = equal
value = all atau posted
tambahkan filter collumn name bila diperlukan (pastikan operator pakai contain kalau ingin filter nama) klik proses
lalu daftar pengajuan yang sudah di setujui akan muncul sesuai dengan konfigurasi filter.
pilih pengajuan yang ingin dibatalkan approvalnya (baris data akan berubah lebih gelap setelah di klik). klik reject
masukan reason, klik save
akan muncul dialog untuk menghapus. kalau di klik yes maka pengajuan juga akan otomatis terhapus. kalau di klik NO. pengajuan akan kembali menjadi draft dan bisa dilakukan editing di menu request form.
